Gizlilik Politikası

Bu politika, LezzetQR’ı kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. KVKK kapsamındaki ayrıntılı bilgi için Aydınlatma Metni’ni inceleyin.

Topladığımız veriler

• Hesap verileri: restoran adı, şehir, kullanıcı adı-soyadı, e-posta, şifre (hash).
• Misafir profili: alerjen ve diyet tercihleri, öncelikli olarak cihazınızda saklanır.
• Sipariş ve rezervasyon: seçtiğiniz ürünler, tutar, masa/oturum, isteğe bağlı ad-telefon, geri bildirim.
• Teknik veriler: IP, oturum çerezleri, cihaz/tarayıcı ve log kayıtları.

Verileri ne için kullanıyoruz

• Menüyü profilinize göre işaretlemek ve güvenli seçim yapmanızı sağlamak,
• Sipariş, ödeme talebi (nakit/POS, online ödeme yok), adisyon ve rezervasyonları yürütmek,
• Hesabınızı doğrulamak ve hizmeti güvenli tutmak,
• Hizmeti ölçmek ve iyileştirmek.

Verilerinizi reklam amacıyla satmıyor veya kiralamıyoruz.

Alerjen verisine dair önemli not

Çerezler

Oturum ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanırız (kimlik doğrulama ve CSRF). Ayrıntı için Çerez Politikası’na bakın. Üçüncü taraf reklam/izleme çerezi kullanmıyoruz.

Üçüncü taraflar

Hizmeti sunmak için barındırma, bildirim (SMS/e-posta) ve (restoran tetiklerse) AI menü içe aktarma sağlayıcılarıyla çalışırız. Bu sağlayıcılara yalnızca hizmet için gerekli veriler, gerekli ölçüde aktarılır.

Kart bilgileri

Restoranların LezzetQR aboneliği için yaptığı ödemeler PayTR altyapısı üzerinden alınır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV) LezzetQR'a hiç ulaşmaz; bu bilgiler doğrudan PayTR'ye iletilir, sunucularımızdan geçmez ve kayıt (log) dosyalarımızda yer almaz. Kayıtlarımızda yalnızca işlem sonucu, tutar ve kartın maskelenmiş görünümü (marka ve son dört hane) bulunur. Misafirlerin restoranda yaptığı ödemeler için LezzetQR üzerinden online tahsilat yapılmaz.

Saklama süresi

Kişisel verileri, işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklarız; süre sonunda sileriz veya anonim hale getiririz. Cihazınızdaki misafir profilini dilediğinizde kendiniz silebilirsiniz.

Güvenlik

Şifreler hash’lenerek saklanır; kimlik doğrulama httpOnly çerez ve CSRF koruması ile yapılır; veri aktarımı şifreli bağlantı üzerinden gerçekleşir. Yine de hiçbir sistem %100 güvenli değildir; güçlü bir şifre kullanmanızı öneririz.

Çocukların gizliliği

Hizmet çocuklara yönelik değildir; bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.

Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada, “Son güncelleme” tarihiyle yayımlanır.

İletişim

Sorularınız için: [email protected] · (543) 812 86 51 · Sanayi Mah. Teknopark Blv. No:1/4C İç Kapı No:213, 34906 Pendik/İstanbul