Sıkça sorulan sorular

Restoran adı ve e-posta ile hesabını açtığın anda panel hazır oluyor. Menünü fotoğraftan ya da metinden içe aktarabilir, masalarının QR kodlarını panelden üretip yazdırabilirsin. Ek cihaz, kurulum ücreti ya da teknik bilgi gerekmiyor; tarayıcısı olan her bilgisayar ve telefon yeterli.

Hayır. Masadan gelen siparişlerde komisyon yok. Ödeme yemek platformlarındaki gibi bizim üzerimizden geçmiyor, doğrudan senin kasanda kalıyor. Bizden aldığın tek ücret paket aboneliğidir.

14 gün ücretsiz deneyebilirsin ve denemeye başlamak için kart bilgisi girmen gerekmiyor. Deneme bitince paketini seçersin; seçmezsen hesabın ücretli olarak devam etmez.

Alerjen ve içerik bilgisi restoranın beyanına dayanır, sorumluluk restorandadır. Sistem tahmin yürütmez; sadece senin girdiğin veriyi misafirin profiliyle karşılaştırır. Bir ürünün alerjen verisi eksikse asla "güvenli" demez, "dikkat" damgası basar.

Mevzuatta zorunlu tutulan 14 alerjenin tamamı: gluten, kabuklular, yumurta, balık, yer fıstığı, soya, süt, sert kabuklu yemişler, kereviz, hardal, susam, sülfitler, acı bakla ve yumuşakçalar. Her ürün için hepsini ayrı ayrı işaretleyebilirsin.

Hayır. Basılı menünün fotoğrafını ya da metnini yükleyip AI ile içe aktarabilirsin. Kategoriler, ürünler, fiyatlar ve tahmin edilen alerjenler taslak olarak düşer. Hiçbiri onaylamadan yayına girmez, hepsini panelde gözden geçirip düzeltirsin.

Kapatabilirsin. Self-servis sipariş bir ayardır; kapattığında menü salt görüntüleme olarak çalışır, siparişi ve ödemeyi tamamen personelin yürütür. Garson çağırma ve hesap isteme de ayrı ayrı açılıp kapanır.

Evet. Bölünmüş adisyonda masadaki her misafir kendi siparişini ayrı görür ve ayrı öder. Adisyonu ve mutfak fişini 80 mm termal yazıcıdan basabilirsin.

Evet. Şubeler tek marka hesabına bağlanır, paketler şube sayısına göre ayrışır. Personelini rol ve yetki grubuyla tanımlarsın; kimin hangi şubede neye erişeceğini tek tek belirleyebilirsin.

Edebilirsin. İptal ettiğinde ödediğin dönemin sonuna kadar hizmet devam eder, otomatik yenileme durur. İade koşullarının tamamı İptal ve İade sayfasındadır.

Menü ve sipariş verilerin sana aittir, üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Misafir profili (alerjen ve diyet seçimleri) misafirin kendi cihazında saklanır, sunucuya kimlik bilgisiyle bağlanmaz. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında.

Evet, her ürüne açıklama, fotoğraf, porsiyon ve ekstra seçenekleri eklenebilir. Fotoğrafı yoksa AI ile üretebilirsin.

Kategori ve ürün sayısında sabit bir sınır yok; büyük menüler de tek panelden yönetilir.

Evet, tükendi olarak işaretlersin; ürün menüde görünür ama sipariş edilemez. Geri geldiğinde tek tıkla açarsın.

Evet, hazır temalardan birini seçip renk ve yazı tipini markana göre ayarlarsın.

Panelden aynı masa için kodu yeniden indirip basarsın; kod arkasındaki menü değişmez.

Adisyon ürün eklenmemişse doğrudan kapatılır; ürün girildiyse önce iptal/iade akışından geçer, kayıt kaybolmaz.

Adisyon ve sipariş geçmişi hesabında kalıcı olarak tutulur, geriye dönük rapor için kullanılır.

Evet, aynı hesaba birden çok cihazdan (tablet, telefon, bilgisayar) aynı anda bağlanılır.

İskonto yetkisi role bağlıdır; sen hangi rolün iskonto yapabileceğini belirlersin, yetkisiz kullanıcı düğmeyi görmez.

Ayarlardan yüzdesel servis ücreti tanımlarsın; adisyona otomatik eklenir.

Hayır, bilerek bağlanmıyoruz. LezzetQR Pazar bu platformlara bir alternatif olarak kuruldu: komisyon almadan, ödeme doğrudan size gelir. Mevcut platform hesaplarınızı kapatmanız gerekmez, ama panelden onlara bağlanan bir entegrasyon sunmuyoruz.

Hayır, ayrı bir anahtardır. İstemezsen yalnız kendi QR menün ve masadan siparişinle devam edersin.

Hayır, sipariş adedi aboneliğini etkilemez; kaç sipariş gelirse gelsin ödediğin ücret sabittir.

Şu an sipariş kanalları QR menü (masadan) ve LezzetQR Pazar üzerinden çalışır; ayrı bir web sitesi entegrasyonu bu sürümde yok.

POS (satış noktası) yönetim programının bir parçasıdır; yönetim programı ayrıca QR menü, mutfak, stok, personel ve raporlamayı da kapsar.

Evet, her personelin kendi hesabı ve yetkisi olur; aynı anda birden çok kişi çalışabilir.

Tarayıcısı olan her cihazda — bilgisayar, tablet, telefon. Özel bir uygulama kurulumu gerekmez.

Menü AI ile fotoğraf/metinden hızlı içe aktarılır; personel ve stok verisi panelden elle tanımlanır.

İstasyon sayısında sınır yok; mutfak, bar, tatlı gibi istediğin kadar istasyon tanımlarsın.

Gerçek zamanlı — garson ya da misafir siparişi gönderdiği an ekranda belirir.

Bağlantı koptuğunda ekran yeniden bağlanınca aradaki siparişleri geri alır; sipariş kaybolmaz.

Evet, yazıcı isteğe bağlıdır; yalnız ekranla da tam çalışır.

Müşterinin restoran keşfedip yemek siparişi verdiği, restoranın kendi ödeme hesabına doğrudan tahsilat yapılan, komisyonsuz pazaryeridir.

Panelden online sipariş ayarlarını açar, vitrin bilgilerini (adres, saat, mutfak türü) doldurursun; onay sonrası Pazar'da görünürsün.

Müşteri sipariş durumunu kendi hesabından takip eder; restoran aynı siparişi panelinden ve mutfak ekranından yönetir.

Kapıda nakit/kart ya da online ödeme (restoranın kendi ödeme hesabına) seçenekleri restoran tarafından belirlenir.

Evet, müşteri hesabından restoranı favorilerine ekleyip tekrar sipariş verirken hızlıca bulabilir.

Gerekmiyor. Masadaki QR kodu telefonunun kamerasıyla tarıyorsun, menü doğrudan tarayıcıda açılıyor. Üyelik ya da giriş de istemiyoruz.

Kendi telefonunda. Profilini bir kez kuruyorsun, LezzetQR kullanan her restoranda geçerli oluyor. Bize hesap açmadığın için bu bilgi kimliğinle eşleşmiyor.

"Güvenli", o üründe kaçındığın alerjenlerden hiçbirinin beyan edilmediği anlamına gelir. "Uygun değil", kaçındığın bir alerjenin o üründe bulunduğunu gösterir. "Dikkat" ise verinin eksik olduğunu söyler: restoran o alerjen için bir beyan girmemiştir, bu yüzden güvenli sayılmaz.

Damga, restoranın beyan ettiği veriyi gösterir; tıbbi bir garanti değildir. Ciddi alerjilerde siparişini vermeden önce mutlaka personele de sor. Sistem bilerek temkinli davranır ve eksik veriyi güvenli saymaz.

Hayır, online ödeme yok. Siparişini telefondan iletiyorsun, ödemeyi her zamanki gibi masada yapıyorsun. Kart bilgin bizden geçmiyor.

Evet. Profilinde alerjenlerin yanında diyet tercihlerini de seçebilirsin. Menü hem alerjen damgasını hem de tercihine uymayan ürünleri sana göre işaretler, istersen uygun olmayanları listeden gizleyebilirsin.